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Cambios y Devoluciones - ManBox

CAMBIOS & DEVOLUCIONES

 

Cambios

En caso que quieras cambiar el producto adquirido por otro de los ofrecidos en la Página Web Manbox escribe un correo electrónico a customerservice@manbox.comexpresando en el asunto “Cambio + nº de pedido”. Una vez recibido, te enviaremos un mensajero y en el mismo acto recogerá el pedido anterior y te entregará el nuevo. Los costes aparejados al cambio serán de 20 € en concepto de transporte, manipulación y embalaje. También se añadirá cualquier diferencia de precio en el caso de que el nuevo producto escogido fuese de un precio superior.

 

Devoluciones (desistimiento)

Si quieres devolver nuestros productos, no es necesario que alegues ninguna razón, de conformidad con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispones de un plazo de catorce días naturales para la devolución del producto a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para gestionar la devolución puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo customerservice@manbox.comexpresando en el asunto “Devolución +nº de pedido”.

La devolución del producto, sin alegar causa alguna (desistimiento) está sometida a las condiciones siguientes:

  • Los productos han de devolverse intactos, sin haber sido usados ni dañados. Por la propia naturaleza del producto, en el que la caja de madera y/o caja de metal (ammo box) forma parte del propio producto, y no es un mero embalaje, no se admitirá la devolución de productos cuya caja de madera y/o caja de metal (ammo box) no permanezca intacta.
  • En caso que en un mismo pedido se hubiesen adquirido varios productos, la devolución del pedido tendrá lugar en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

 

Si la devolución no fuese acepada por MANBOX, por no cumplirse los requisitos anteriormente expuestos, correrán por cuenta del usuario los gastos generados por esta devolución, es decir el transporte del usuario (cliente) a MANBOX y los de MANBOX al usuario (gastos de vuelta).

Si la devolución fuese aceptada, MANBOX te enviará un correo electrónico dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación del usuario, a efectos de informarte sobre la aceptación de la devolución y los términos de la misma. El importe será reembolsado a través del mismo medio por el que se realizó el pago.

Podrá encontrar más información sobre las condiciones de compra en el apartado “Información Legal” punto tercero (3.4).